- ¿Está disponible el servicio de asistencia telefónica?
Si, marque 411 para asistencia telefónica y 0 para ayuda del operador.
- ¿Puedo tener más de una línea telefónica?
Si, Hay planes para tener líneas múltiples disponibles en el futuro.
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- ¿Puedo utilizar el Home Phone para mi negocio?
No, en este momento. El Home Phone es un servicio telefónico residencial.
- ¿Puedo elegir mi proveedor de larga distancia?
No. Si usted se suscribe a Home Phone, usted está eligiendo a Bright House Networks como su proveedor de larga distancia. Sin embargo, usted puede realizar llamadas utilizando tarjetas prepago.
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- ¿Puedo utilizar mi máquina de fax con el Home Phone?
Sí. La mayoría de las máquinas de fax funcionan con el Home Phone.
- ¿Puedo utilizar un contestador automático?
Sí. La mayoría de los contestadores automáticos funcionan con el Home Phone. Sin embargo, el Home Phone incluye Voice Mail (Correo de Voz). Si usted no desea utilizar la funcion de Voice Mail (Correo de Voz), llame al 1-888-275-5887 para inhabilitar esta función.
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- ¿Puedo utilizar un proveedor de Internet con conexión telefónico o "dial up?"
El Home Phone funciona con la mayoría de estos proveedores. Sin embargo, Bright House Networks no instala, apoya, ni mantiene ese servicio.
- ¿Si me mudo a otra zona, puedo conservar mi número de teléfono?
Cada caso es diferente y depende si el lugar al que se está mudando está dentro de nuestra área de servicio. Cada caso se estudia en el momento de hacer la petición.
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- Si me mudo a una zona que esta dentro del área de servicio de Bright House Networks. Puedo tener un mensaje que informe a las personas que llaman, mi nuevo número de teléfono?
Actualmente, Bright House Networks no ofrece este servicio.
- ¿Si me mudo, puedo llevarme el módem del Home Phone?
El módem del Home Phone es propiedad de Bright House Networks. Si usted continua siendo un cliente de Home Phone, usted puede llevarse el equipo. Sin embargo, un técnico de Bright House Networks deberá reinstalarlo en su nuevo hogar.
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- ¿Puedo utilizar High Speed Internet mientras estoy hablando por el teléfono?
Sí. El Home Phone utiliza una conexión separada al módem del teléfono, permitiendo a nuestros clientes hacer llamadas y utilizar el Internet al mismo tiempo.
- ¿Puedo hacer llamadas de larga distancia con el Home Phone?
Sí. Marque el número como normalmente lo hace. Con el plan Unlimited Nationwide (Plan Nacional Ilimatado usted puede hacer todas las llamadas que desee a cualquier hora del día a los Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.
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- ¿Puedo utilizar el número 10-10 para hacer llamadas internacionales?
10-10 no está disponible. Sin embargo usted puede utilizar otras alternativas como las tarjetas prepago. Así mismo, Bright House Networks le ofrece planes internacionales de llamadas con tarifas muy competitivas. Para ver las tarifas internacionales, presione aquí .
- ¿Puedo hacer llamadas internacionales con el Home Phone?
Sí. Usted puede hacer llamadas internacionales, solo marque el número como usted normalmente lo hace.
Ejemplo: 011 + código de país + código de la ciudad + número de la persona o compañía que desea llamar. Las llamadas internacionales no están incluidas en su plan mensual. Nuestras tarifas internacionales son competitivas con otros proveedores.
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