Preguntas Frecuentes: Home Phone Instalación 

1. ¿Cómo puedo ordenar el servicio de Home Phone? 
2. ¿Cuánto se demora instalar el servicio de Home Phone? 
3. Si recibo un nuevo número de teléfono. ¿Necesito llamar a mi compañía de teléfono actual para desconectar el servicio? 
4. ¿Necesito estar en casa para la instalación del Home Phone? 
5. ¿Puedo conectar todos los teléfonos de mi casa con un mismo número? 
6. Si mantengo mi número de teléfono actual, ¿necesito llamar a mi compañía de teléfono actual para desconectar el servicio? 
7. ¿Cómo se cuándo mi Home Phone está activado? 
8. ¿Recibiré una guía telefónica local después de la instalación? 

1. ¿Cómo puedo ordenar el servicio de Home Phone? 

   Usted puede ordenar en línea o llámenos al 1-888-275-5887 y un representante del Centro de Atención al Cliente tomará su orden y hara la cita para instalar su Home Phone.

2. ¿Cuánto se demora instalar el servicio de Home Phone? 

   Para nuevos números, la instalación se realiza entre 3 a 7 días habiles desde de la orden inicial. Para los clientes que desean un número, la instalación puede tomar entre 7 y 14 días habiles.
   
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3. Si recibo un nuevo número de teléfono. ¿ Necesito llamar a mi compañía de teléfono actual para desconectar el servicio? 

   Si usted recibe un nuevo número de teléfono de Bright House Networks, usted debe entrar en contacto con su compañía de teléfono actual para desconectar el servicio. Le recomendamos programar la desconexión del servicio después de la instalación del Home Phone de modo que usted permanezca con el servicio.

4. ¿Necesito estar en casa para la instalación del Home Phone? 

   Sí. Usted debe estar presente durante la instalación.
   
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5. ¿Puedo conectar todos los teléfonos de mi casa con un mismo número? 

   Sí. Todos los teléfonos en su hogar se pueden conectar con el mismo número del Home Phone que usted elija.

6. Si mantengo mi número de teléfono actual, ¿necesito llamar a mi compañía de teléfono actual para desconectar el servicio?

   Si usted mantiene su número de teléfono, usted no necesita llamar su compañía de teléfono para desconectar. Una vez complete la instalación, Bright House Networks desconectará su antiguo servicio. Sin embargo, si usted ha indicado a su compañía de teléfono no permitir que cambien su abastecedor sin su permiso, usted debe notificar su compañía de teléfono y solicitar el cambio.
   
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7. ¿Cómo se cuándo mi Home Phone está activado?

   Su servicio será activado cuando nuestro técnico termine con la instalación.

8. ¿Recibiré una guía telefónica local después de la instalación?

   Si usted tiene un nuevo número, usted recibirá una guía telefónica local. Sin embargo si usted mantiene su número de teléfono actual, usted recibirá una guía telefónica cuando se realize la distribución anual.
   
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