Preguntas Frecuentes: Bright House Connection (Planes de Llamadas Internacionales)

1. ¿Qué son los Planes de Llamadas Internacionales de Bright House Networks? 
2. ¿Cuáles son los diferentes Planes de Llamada Internacionales? 
3. ¿Pueden los clientes del Plan Florida Ilimitado suscribirse a los Planes de Llamada Internacionales? 
4. ¿Puedo suscribirme al Plan de Llamadas Internacionales en mi segunda linea de teléfono? 
5. ¿Puedo usar los minutos del plan en mis dos líneas de teléfono? 
6. ¿Puedo suscribirme a varios Planes de Llamada Internacionales (i.e., Latino América y México o Asia-Pacifico y Europa Occidental?) 
7. ¿Puedo suscribirme a varios Planes de Llamada Internacionales en diferentes líneas de teléfono (i.e. plan Latino América en la primera linea y Mi México en la segunda linea?) 
8. ¿Que sucede si hablo más de los 100 minutos que me ofrece el plan? 
9. ¿Puedo llamar a teléfonos móviles? 
10. ¿Puedo hacer llamadas a otros países no incluidos en el plan? 
11. ¿Puedo transferir al mes siguiente los minutos del plan que no use? 
12. ¿Puedo ver el número de minutos usados en el mes? 
13. ¿Que sucede si me suscribo al plan en la mitad de mi ciclo de facturación? 

1. ¿Qué son los Planes de Llamadas Internacionales de Bright House Networks?
   Son 5 planes de llamadas a diferentes regiones del mundo. Por solo $ 5.00 o $10 dólares al mes, dependiendo del plan, recibes 100 minutos para llamar, a un teléfono fijo, a cualquier país del plan. Algunos planes permiten llamadas a teléfonos móviles. 

2. ¿Cuáles son los diferentes Planes de Llamada Internacionales?
   Planes de $5.00 al mes por 100 minutos. $0.05 minuto adicional: 
   Mi México, Europa Occidental (Western Europe) y Asia Pacifico (Asia-Pacific)
   Planes de $10.00 al mes por 100 minutos. $0.10 minuto adicional:
   Latinoamérica y Asia del  Sur (South Asia).
   
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3. ¿Pueden los clientes del Plan Florida Ilimitado suscribirse a los Planes de Llamada Internacionales?
   No.  Los planes de llamada están disponibles únicamente para los suscriptores al Plan Nacional Ilimitado.

4. ¿Puedo suscribirme al Plan de Llamadas Internacionales en mi segunda linea de teléfono?
   Si. Los planes de llamada están disponibles en cualquiera de las dos líneas, siempre y cuando la línea este suscrita al Plan Nacional Ilimitado.
   
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5. ¿Puedo usar los minutos del plan en mis dos líneas de teléfono?
   No. El Plan de llamadas Internacionales es únicamente para la línea de teléfono suscrita al Plan Nacional Ilimitado. Las llamadas realizadas en la otra línea tienen una tarifa regular. 

6. ¿Puedo suscribirme a varios Planes de Llamada Internacionales (i.e., Latino América y México o Asia-Pacifico y Europa Occidental?)
   No.  Solo se puede añadir un plan de llamadas por línea de teléfono.
   
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7. ¿Puedo suscribirme a varios Planes de Llamada Internacionales en diferentes líneas de teléfono (i.e. plan Latino América en la primera linea y  Mi México en la segunda linea?)
   Si, siempre y cuando cada linea esté suscrita al Plan Nacional Ilimitado.

8. ¿Que sucede si hablo más de los 100 minutos que me ofrece el plan?
   Si excedes la cuota de 100 minutos, el cargo por minuto adicional será de $0.05 o $0.10 dependiendo del plan.
   
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9. ¿Puedo llamar a teléfonos móviles?
   Con excepción de 9 países, la mayoría de los planes de llamada no incluyen las llamadas realizadas a teléfonos móviles.

10. ¿Puedo hacer llamadas a otros países no incluidos en el plan?
    Si.  Solo recuerda que las llamadas realizadas a países no incluidos en el plan tienen una tarifa estándar.
    
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11. ¿Puedo transferir al mes siguiente los minutos del plan que no use?
    Los minutos no usados en el mes no pueden ser transferidos al siguiente mes.

12. ¿Puedo ver el número de minutos usados en el mes?
    Si.  Para el balance de tus minutos visita cfl.mybrighthouse.com > Home Phone > Home Phone Statement (página en inglés)

13. ¿Que sucede si me suscribo al plan en la mitad de mi ciclo de facturación?
    El costo del plan así como los 100 minutos, se prorratean de acuerdo a los días que quedan en el ciclo. El mismo procedimiento se usa con la factura final.
    
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