Preguntas Frecuentes: Home Phone

1. ¿Qué es el servicio telefónico residencial Home Phone? 
2. ¿Por qué Bright House Networks ofrece este servicio? 
3. ¿Quiénes pueden suscribirse al servicio telefónico residencial Home Phone? 
4. ¿Cómo realizo o recibo una llamada? 
5. ¿Cuál es la calidad de sonido de las llamadas del servicio telefónico residencial Home Phone? 
6. ¿Puedo reemplazar el servicio telefónico residencial con el servicio telefónico residencial Home Phone? 
7. ¿Puedo mantener mi número de teléfono actual? 
8. ¿Necesito un teléfono especial para instalar el servicio telefónico residencial Home Phone?
9. ¿Necesito comprar algún equipo adicional?
10. ¿En que lugar puedo colocar el módem del Home Phone?
11. ¿Puedo instalar el servicio telefónico residencial Home Phone yo mismo?
12. ¿Donde puedo obtener más información sobre el servicio telefónico residencial Home Phone?

1. ¿Qué es el servicio telefónico residencial Home Phone? 
   El Home Phone es un servicio telefónico residencial. Al igual que el servicio telefónico convencional, el Home Phone te permite hacer todas las llamadas que desees a cualquier parte de Puerto Rico, los Estados Unidos (incluyendo Alaska y Hawai), Guam, Canadá, U.S. Islas Vírgenes e islas de Mariana del norte por una sola tarifa mensual. El Home Phone incluye opciones como Correo de Voz, Identificador de Llamada, Llamada en espera e Identificador de Llamadas en Espera.
   
   
2. ¿Por qué Bright House Networks ofrece este servicio? 
   Existen clientes que desean una alternativa a las compañías tradicionales del teléfono. Bright House Networks tiene la solución. Con el servicio telefónico residencial Home Phone tienes la libertad de a llamar a quién desees, a cualquier momento y hablar ilimitadamente por una tarifa fija mensual. Sin complicaciones ni cargos adicionales.
   
   
3. ¿Quiénes pueden suscribirse al servicio telefónico residencial Home Phone? 
   Los residentes que viven en nuestra área de servicio.
   
   
4. ¿Cómo realizo o recibo una llamada? 
   De la misma manera que lo haces con cualquier otro servicio telefónico.
   
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5. ¿Cuál es la calidad de sonido de las llamadas del servicio telefónico residencial Home Phone? 
   Algunos clientes nos han comentado que reciben una conexión más clara con el servicio telefónico residencial Home Phone que con el servicio telefónico convencional. La calidad de las llamadas locales y de larga distancia, es la misma que la del teléfono convencional.
   
   
6. ¿Puedo reemplazar el servicio telefónico residencial con el servicio telefónico residencial Home Phone?
   Si. El servicio telefónico residencial Home Phone ofrece servicios locales y de larga distancia. Puedes sustituir totalmente el servicio telefónico residencial, o puedes utilizar el teléfono residencial de Bright House Networks con tu servicio telefónico actual.
   
   
7. ¿Puedo mantener mi número de teléfono actual? 
   Si, en la mayoría de los casos. Sin embargo, Bright House Networks debe verificar la disponibilidad de cada número de teléfono.
   
   
8. ¿Necesito un teléfono especial para instalar el servicio telefónico residencial Home Phone? 
   Cualquier teléfono convencional funciona con el servicio telefónico residencial Home Phone al igual que la mayoría de los contestadores automáticos, máquinas de fax e Identificador de Llamadas.
   
   
9. ¿Necesito comprar algún equipo adicional? 
   El servicio telefónico residencial Home Phone requiere de un módem el cuál se provee durante la instalación.
   
   
10. ¿En que lugar puedo colocar el módem del Home Phone? 
    Si eres un cliente del servicio de Internet de alta velocidad, tu módem debe permanecer cerca de tu computadora. De lo contrario, el módem puede estar donde lo desees.
    
    
11. ¿Puedo instalar el servicio telefónico residencial Home Phone yo mismo? 
    No, un técnico de Bright House Networks debe instalar el servicio.
    
    
12. ¿Donde puedo obtener más información sobre el servicio telefónico residencial Home Phone? 
    Llámanos al 1-888-275-5887 o visita la sección servicios en nuestra página Web.
    
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