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¿Qué es Home Networking (Red Casera)?
Home Networking o Red Casera conecta sus computadoras personales, así cada miembro de la familia puede tener acceso al Internet con una sola conexión.
Home Networking de Bright House Networks también le ofrece protección contra hackers. Además, nuestros técnicos se encargan de instalarle la red y le proporcionamos servicio y ayuda las 24 horas del día, siete días a la semana.
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¿Qué tipo de Red Casera ofrece Bright House Networks?
Bright House Networks le ofrece una versión inalámbrica la cuál le permite usar sus computadoras en cualquier lugar de su casa.
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¿Necesito comprar algún equipo adicional?
No, sin embargo sus computadoras deben tener una tarjeta inalámbrica. Si no tiene una, Bright House Networks se la puede vender e instalar por un costo de $49.95. Para instalar la Red Casera usted debe estar suscrito al servicio Road Runner High Speed Online.
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¿Cuáles son los requisitos del sistema para instalar Home Networking de Bright House Networks?
Usted debe tener Road Runner High Speed Online y todas las computadoras deben tener los siguientes requisitos:
- Sistema operativo: Windows 98 /SE, Windows YO, Windows XP, Windows 2000
- MAC OS 8.6 o más alto
- CD-ROM drive en al menos un computadora
Si desea ver la lista de los requerimientos mínimos y bajar la aplicación para verificar que su computadora cumple con ellos, ir a la página requerimientos del sistema.
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¿Cuáles son las ventajas de tener una Red Casera?
Toda la familia puede estar en el Internet al mismo tiempo desde cualquier computadora en su hogar - con una sola conexión de Internet.
Home Networking de Bright House Networks le ofrece protección contra hackers. Además nuestros técnicos se encargan de la instalación y le proporcionamos ayuda las 24 horas del día.
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¿Bright House Networks proporciona ayuda técnica?
Sí, Bright House Networks proporciona ayuda técnica las 24 horas. Ofrecemos operadores bilingües.
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¿Puedo instalar la Red Casera yo mismo?
No. Para instalar la Red Casera, usted necesita hacer una cita con uno de nuestros técnicos. El costo de instalación es de $49.95 para las primeras dos computadoras y $29.95 para cada computadora adicional.
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¿La Red Casera afectará la velocidad o la calidad de mi conexión de Internet en cualquiera de mis computadoras?
La Red Casera no afecta la velocidad de su conexión de Internet a menos que una de las computadoras esté bajando gráficas o videos muy grandes.
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¿Cuántas computadoras puedo tener en una Red Casera?
Usted puede tener hasta cuatro computadoras; sin embargo, nuestra oferta estándar de instalación es de dos computadoras. Si usted decide conectar más computadoras, puede haber cargos de instalación pero no hay cargos mensuales adicionales.
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¿Home Networking de Bright House Networks me protege contra hackers?
Home Networking de Bright House Networks le ofrece protección contra hackers. Sin embargo el Internet es una red pública y ningún dispositivo puede garantizar el 100 por ciento de protección. Por está razón, le recomendamos que instale un software anti-virus.
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¿Home Networking de Bright House Networks apoya los juegos por Internet?
Sí, los diferentes usuarios de la red, pueden jugar en el Internet.
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¿Piensa Bright House Networks agregar otras características a su oferta de Red Casera?
Sí, estamos considerando incluir la opción de Control para los Padres y otras opciones que permitan un mejor manejo de su servicio de Internet.
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Soy un cliente de Digital Cable de Bright House Networks. ¿Puedo instalar la Red Casera con Internet de discado manual o también necesito Internet de alta velocidad?
Para establecer Home Networking (red casera) de Bright House Networks, usted necesita estar suscrito a Road Runner High Speed Online.
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¿Cuál es la diferencia entre Home Networking de Bright House Networks y la Red Casera que se puede comprar en las tiendas?
Los técnicos de Bright House Networks se encargan de instalarle la red, además le proporcionan protección contra hackers y ofrecemos servicio técnico las 24 horas del día.
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¿Puedo tener una PC y un Mac en mi Red Casera?
Sí, Home Networking de Bright House Networks trabaja con ambas computadoras siempre y cuando cumplan con los requisitos mínimos.
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¿Home Networking de Bright House Networks ofrece Control para los Padres?
No en este momento. Sin embargo, existen muchas excelentes herramientas disponibles que le proporcionan Control para los Padres. Visite getnetwise.org.
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¿Si me mudo, puedo llevarme el equipo?
Si, usted se va a mudar, llámenos y le instalaremos la Red Casera en su nueva casa por solo $49.95. Si usted se muda y no continúa con el servicio, usted necesitará devolvernos el equipo ya que es propiedad de Bright House Networks.
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¿Puedo seleccionar el proveedor de High Speed Internet para instalar la Red Casera?
No, Home Networking de Bright House Networks es compatible solo con Road Runner High Speed Online.
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¿Si tengo múltiples direcciones de IP de Road Runner, necesito instalar Home Networking de Bright House Networks?
No, sin embargo la Red Casera es más fácil y menos costosa. Los clientes que no tienen Red Casera necesitan instalar varios módems a través de su casa y pagan $44.95 al mes por cada uno de ellos. Con nuestra Red Casera se pueden tener hasta cuatro computadoras por solo $14.95 adicional.
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¿Puedo utilizar Home Networking de Bright House Networks con Road Runner Business Class?
No. Home Networking de Bright House Networks es un servicio residencial.
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¿Apoya Bright House Networks, EarthLink's Home Networking?
No. Home Networking de Bright House Networks es compatible solo con Road Runner High Speed Online.
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¿Puede Bright House Networks instalar Home Networking de EarthLink?
No.
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¿Cuándo AOL ofrecerá el servicio de Home Networking?
AOL 8.0 ofrece su propia Red Casera. Contacte a AOL para más información.
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¿La oferta de AOL reemplaza la de Bright House Networks?
No. Bright House Networks es compatible solo con Road Runner High Speed Online.
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¿Cuál es el costo mensual de la Red Casera?
El costo es de $14.95 al mes más $49.95 por instalación. Usted puede tener hasta cuatro computadoras en la red. Si usted se suscribe a nuestro paquete combo, el costo mensual es de solo $9 dólares y el de instalación es de $14.95. Estos precios no incluyen impuestos de ventas.
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¿Cuál es el costo de agregar más computadoras a mi red?
El costo de instalación de dos computadoras es de $49.95 y $29.95 por computadora adicional. Si las computadoras no tienen tarjetas inalámbricas el costo por cada una es de $49.95.
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¿Cuál es el costo de instalación?
El costo de instalación es de $49.95 para conectar dos computadoras y $29.95 por cada computadora adicional.
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¿Existe algún descuento si soy cliente de Digital Cable o High Speed Internet?
Si usted se suscribe al paquete combo, usted recibirá un descuento en la instalación y en el pago mensual.
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¿Bright House Networks ofrece garantía de devolución de dinero por 30 días para la Red Casera?
Sí.
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¿Necesito firmar algún contrato o existen costos de cancelación?
No.
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¿Qué pasa si el equipo se daña?
Bright House Networks le remplazará el equipo por desgaste normal o sobrecargas de energía.
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¿Bright House Networks ofrece la garantía "On Time Guarantee" en la Red Casera?
Sí.
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¿Si tengo un problema con el proveedor ISP y a quién debo llamar?
Bright House Networks está disponible las 24 horas del día y se encargará de orientarlo. Llámenos al 1-877-892-FAST (3278).
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¿Cómo puedo comunicarme con Bright House Networks?
Nuestro Centro de Atención al Cliente está disponible para asistirle 24/7. Llámenos al 1-877-892-FAST (3278).
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¿Apoya Bright House Networks las Redes Caseras que se consiguen en las tiendas?
No. Bright House Networks Home Networking incluye todo el equipo que usted necesita, y le proporcionamos ayuda las 24 horas del día.
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